Kan man skabe verdens største og førende virksomheder og samtidig opføre sig som et røvhul overfor medarbejderne? Og er det i orden? Det, synes jeg, er et af de helt store spørgsmål der står tilbage efter Steve Jobs, Apples stifter og topchefs død i sidste uge.
For Steve Jobs var genial. Hans personlige rolle i udviklingen af den første Mac-computer med mus og hele svineriet, i iPod’en, iPhone’en og iPad’en kan ikke undervurderes. Det var hans visioner, hans børn, og han satte ekstremt høje standarder. Helt ned i detaljen: hvor mange skruer skulle der være på bagsiden af en bærbar computer. Var de kurvede kanter på skærmen runde nok. Ja selv computerernes indmad havde han høje æstetiske krav til. Det skulle se godt ud, selvom næsten ingen nogen sinde ville komme til at se det. Det skulle være i orden. Og det blev i orden. På en måde der indtil videre har flyttet hegnspæle for computere, musik-afspillere og telefoner.
Men Steve Jobs var også en røvhul. En chef, der skældte sine medarbejdere ære og hæder fra. I alles påhør. Fik folk der havde knoklet røven ud af bukserne til at bryde grædende sammen. Og alle stod for skud. Det ene øjeblik var du en helt. Det næste en nar. “Hero-shithead rollercoaster” som turen blev beskrevet internt. Steve Jobs var også nærmest paranoid hemmelighedsfuld. Meget få mennesker vidste noget som helst om Apples nye produkter før selve lanceringsdagen. Heller ikke internt. Dem der lavede de elegante bokse var fysisk adskilt fra dem der lavede det smarte software, så ingen havde det fulde overblik over de nye frembringelser. Medarbejdere kunne kun færdes i deres egne dele af Apples store bygningskompleks. “Vi havde”, som en sagde det, “celler, ligesom i en terrorist-organisation”.
Når man læser op på Steve Jobs, er det ikke højlydte klageråb fra tidligere ansatte der møder en. Tværtimod: de ansatte er glade for Apple, lyder det til. En siger om Steve Jobs, at han er undtagelsen der viser, at “det er OK at være et røvhul”. En af grundene kan være, at Jobs overfald sjældent var ubegrundede – omend meget voldsomme. Folk havde faktisk dummet sig. Og de vidste det: selvom 90 procent af de ansatte aldrig havde mødt Jobs var alle i stand til at fortælle hvad han ville have, forlyder det. Og det var ikke bare gold viden. Det var en kultur. At arbejde hos Apple, virksomheden med verdens højeste kursværdi, var som at arbejde i en start-up, en lille nystartet virksomhed. Og ansvarsfordelingen var meget klar.
På mange måder kan jeg ikke lade være med at tænke på Rene Redzepi, chefkokken på NOMA, nummer et på listen over verdens bedste restauranter. Han fik for et par år siden ørene i maskinen i et portræt-program, der blandt andet viser, hvordan han hældte galle over en ung kok ud – optagelser der var tæerkrummende. Også her har vi at gøre med en kompromisløs chef i verdensklasse, der nok kunne tale pænere til sine ansatte, ja måske ville få en endnu bedre restaurant hvis han gjorde. Men omvendt så er det som verdens bedste kok, ikke verdens bedste chef. Redzepi kan gøre sin forskel. Og måske det når alt kommer til alt er bedre at han bruger sin kreative energi på maden end på at være sød ved medarbejderne. Udover den gode mad, giver det nemlig også en sideeffekt: mad-energien smitter af på alle i køkkenet, og ofte kan mere end opveje alle mulige andre dårligdomme. Og måske er der også en underlig påskønnelse i afstraffelsen: når jeg slår dig, er det fordi jeg elsker dig så højt. Selvom det lyder perverst kan det udmærket have sin egen kringlede og ihvertfald delvist positive effekt.
Steve Jobs og Redzepi var og er geniale chefer. Og måske er det hovedpointen: at du, hvis du har set lyset, kan levere varen og få alle i din virksomhed til at følge med, kan tillade dig enormt meget, uden at det gør skade på din virksomhed og uden at du støder dine medarbejdere fra dig. For alle de virksomheder, der har mere middelmådige chefer, er reglerne anderledes. Flip ud og du knækker personalet og lægger den konstruktive energi på is. Men det gælder ikke de rigtige stjerner.
Spar skuffelsen over at Apple ikke lancerede en ny smart iPhone5 i går, men “kun” en ny udgave af iPhone4. For selvom det ikke syner af så meget, sender den nye telefon to klare signaler om Apple kurs mod fremtidens nye computer.
Farvel, dims Lige siden iPad’en landende for to år siden, har det været klart, at der var noget der ikke helt spillede for Apple endnu. At de havde planer, som de endnu ikke helt var klare til at føre ud i livet, men som alligevel klart kunne aflæses i iPad’en. iPad’en havde nemlig et gabende hul; der manglede en brik i puslespillet: Nettet.
Misforstå mig ret: iPad’en var og er en fantastisk maskine. Jeg elsker at surfe og se film på den. Tjekke mine mails, Facebook og Twitter. Kæden faldt af, når jeg skulle køre en Keynote-præsentation (Apples svar på Powerpoint), forfatte et dokument eller optage en film og tage billeder. Det er nemlig altsammen noget jeg ikke gør på iPad’en alene. Jeg starter på computeren, forsætter på iPad’en, retter lidt og så tilbage til computeren igen for at gemme skrive videre. Disse skift var (og er fortsat) et helvede – særligt for teksbehandling og præsentationer.
For at få et dokument fra den ene til den anden maskine skal jeg igennem et virkeligt kringlet forløb, der indbærer kabler, import/eksport over iTunes, og manuel lagring det rigtige sted. Det er så bøvlet, at jeg i praksis ikke gør det. Det er så lamt, at det er klart at der stak noget under. Det eneste naturlige ville være, hvis jeg bare gemte på det ene apparat og så uden videre kunne åbne på det andet. Men det kunne jeg ikke.
Det er her, Apples meldinger fra i går, gør en forskel. For med den nye iPhone4S kommer også den teknik, der skal til for at det hele bare virker. Det hedder iCloud. Og gør tilsyneladende præcist det den skal: laver et sted på nettet til mig alene som agerer fælles lager, der automatisk opdaterer alle mine Apple-apparater, hver gang jeg ændrer noget på den ene.
iCloud – reklamevideo fra Apple
Det er stort. Ikke bare fordi det lukker et hul i iPad’en – og iPhonen og de andre Apple-devices. Men fordi det er et helt centralt skridt frem mod den post-pc-verden, Steve Jobs tidligere i år proklamerede var Apples mål. Fokus skifter fra det ekstremt hardware-orienterede: din harddisk, og den computer den sidder i, til det ekstremt brugs-orienterede: du skal gøre hvad du har lyst til, med det device, der måtte ligge bedst i hånden på dig lige nu. Det er død over dimsens tyranni.
Tryk, tal og gebærd dig Men også på en anden front er Apples udmeldinger fra i går bemærkelsesværdige. De er nemlig ved at tage de næste skridt ud af den vej, de udstak i da de leverede med iPhonen: hele touch-grænsefladen, det måske største nybrud som Apples dengang nye telefon introducerede, får nu tilføjet væsentlige nye dimensioner. For det var det der imponerede mest dengang i 2007: at du kunne betjene din telefon ved at prikke, trække, lad fingeren glide, ryste og vende den.
Nu udvider Apple repertoiret. Siri, den nye personlige assistent, ser ud til at tage stemmegenkendelse et kvanteskridt videre fra hvad vi kender idag (selvom det selvfølgelig ikke kommer til at virke på dansk – ihvertfald ikke i første omgang). Siri kan, hvis demoen i går står til troende, genkende almindelig, grammatisk ukorrekt, halvsjusket udtale. Og Siri kan svare dig, ser det ud til. I noget der minder om menneskesprog. Og med svar hentet fra alverdens netdatabaser. Løftet fra Apple er, at du fra nu af ikke er begrænset til at kunne skrive og røre ved din computer for at få den til at virke. Du kan også tale til den.
Siri- reklamevideo fra Apple
Men også på den tredje sans, syns-sansen, rykker Apple. Ikke bare fordi det nye kamera i iPhone4S er væsentligt bedre end det gamle. Men fordi softwaren, takket være blandt andet det dansk-svenske Polar Rose, som Apple købte for et par år siden, er i stand til intelligent at finde ud af hvem der er på billederne – og hvordan de taler til hinanden. Ansigtsgenkendelses-softwaren kan hjælpe dig med lynhurtigt at tagge navne (og måske Facebook-profiler mv.?) på dine billeder. At zoome ind på ansigterne, når du f.eks. har en video-samtale igang, så billederne befries fra den fast-kamera opsætning (af dit webcam) som du kender idag. At analysere hvor hvilke ansigter kigger hen, for at kunne fastslå samtalens dynamik.
Apple har tradition for det her. Det var dem, der for alvor introducerede computermusen og det grafiske interface. De genopfandt mp3-afspilleren. Introducerede touch. Og går nu videre med tale og syn. De er båret af sådan en “leve de naturlige computere”-filosofi.
Apples masterplan Gårsdagens seance med den nybagte Apple-direktør Tim Cook skuffede måske på overfladen. Men under overfladen var strømningerne tydelige. Apple har blikket stift rettet mod en ny computer-fremtid, og de arbejder sikkert hen mod den.
Til efteråret skruer Apple grundlæggende på en række af de master-knapper, der bestemmer, hvordan iPads, iPhones og iPods opfører sig. Det sker når næste udgave af det mobile styresystem, IOS, rulles ud. Da jeg så video-feedet fra Apples store udviklerkongres mandag hvor det hele blev lanceret, slog det mig, at ihvertfald fire af de ti hoved-fornyelser, der blev gennemgået direkte påvirker nyhedsmediernes muligheder i Apple-universet. Kombineret giver de mediebranchen et vink med en vognstang: sats på apps. Det er min konklusion. Hør hvorfor her.
Glemte nyheder
iPad-eventyret har, her et år efter dets start, endnu ikke for alvor taget fart for nyhedsbranchen – og et af problemerne er, at når først læseren har købt en nyhedsapp, bliver den meget let glemt igen.
Når du f.eks. køber Politikens, Børsens eller Nordjyskes iPad eller iPhone-apps, ligger de sig automatisk bagerst i rækken af alle de apps, du har installeret, og ender måske på side 4, 5 eller 6 – langt borte fra startskærmen.
Det lyder måske som en mindre detalje. Men i praksis er det invaliderende for den løbende nyhedsbrug. App’en bliver simpelthen glemt.
Prøv at sammenlign med rigtige, trykte aviser: De fylder på godt og ondt op i din postkasse. Du kan ikke undgå at se den, du bliver tvunget til at tage den i hånden og forholde dig til den. Og mens du gør det, har du skimmet forsiden. Selvom den måtte ryge direkte i papirkurven, har den gjort noget for dig; givet dig et mikrooverblik over nyhederne.
Avis-stativets genkomst Nyhedsapps’enes hengemte rolle vil ændre sig med IOS 5. Her vil alle iPad-udgivelser samle sig på det samme sted – nemlig i den nye samleapp “Newsstand” (foto herunder), som alle Apple-apparater med IOS 5 vil blive født med. Sandsynligvis vil Newsstand-app’en være synlig på selve startskærmen, når IOS 5 installeres. Når du åbner Newsstand, ser du de seneste forsider fra de iPad-udgivelser, du måtte have installeret. De vil nemlig blive downloadet automatisk i baggrunden, så snart de bliver udgivet – og det sker tidligt om morgenen for de fleste. Så fremover vil Apple-systemet arbejde for dig, mens du selv ligger trygt og sover.
Newsstand ændrer dog ikke på, at de enkelte nyhedsapps stadig ikke i sig selv er synlige fra forsiden. De ligger stadig inde i din Newsstand-app. Så du skal aktivt gå ind i Newsstand for at få øje på de nye udgaver. Det problem gør de nye notifikationer – beskeder fra udgiveren, der pushes ud gennem skærmen – noget ved.
Påtrængende beskeder Indtil nu har notifikationer fungeret dårligt. De har været meget påtrængende, har lagt sig som popup vinduer oven på ens skærmbillede og blokeret for det, man ellers var i gang med. Når du som udgiver sender en besked, risikrerer du altså at irritere din læser i stedet for at give ham en serviceoplysning, han ville blive glad for.
Når brugeren så har lukket notifikationen ned uden at se, hvad der egentligt stod i den, fordi han bare ville videre med det, han nu var i gang med, har systemet, for føje spot til skade, sørget for, at notikationen ikke bare blev gemt, men helt forsvandt.
Begge disse ting ændres der nu på: Med IOS 5 glider notifikationer diskret ned i den øverste top af skærmbilledet uden at afbryde den app, læseren ellers måtte have gang i. Og den forsvinder igen af sig selv efter kort tid. Notifikationer vil derfor blive meget mere comme il faut. Og når den enkelte notikation går væk, forsvinder den ikke bare: stryg ned ad skærmen og en fin liste med alle nylige notifikationer kommer frem.
Nyt nummer ude! Ud over at samle iPad-udgivelser et centralt og synligt sted, downloade dem automatisk, så du kan læse dem, lige når du vil, giver IOS 5 altså også meget bedre avis-salgs-muligheder: “Nyt nummer på gaden! Læs alt om… ” vil komme til ny ære og værdighed. Det er et stort skridt.
Magasinagtig web-læsning
Den anden nyhed er Reader – et tillægsprogram til Safari, Apples browser – der gør det muligt at få vist alle artikler på nettet i en ensartet, ren overskuelig form. Reader stripper siden for dens eget layout, og egne reklamer, og sætter tekst og billeder op på en pæn og læsevenlig form.
Med et klik på en knap kan du også gemme artiklen i din “artikler-jeg-vil-læse-senere”-liste. På den måde kan du i løbet af dagen lægge en håndfuld eller flere artikler til side, og når du så kommer hjem, kan du læse dem igennem i et pænt, ensartet lay-out. Og altså uden reklamer blandt andet. Meget som Flipboard og Zites og en række andre nyhedssamlings-apps, der findes derude. Med IOS 5 bliver det bare dig selv, der er redaktøren.
Hyp, alle mine devices
Nyhedssamler-featuren boostes af, at alle dine forskellige computere, iPhones, iPads og iPods nu automatisk taler sammen. Hvis jeg på min PC (ja, også på PC, ikke kun Mac – forudsat at jeg bruger Safari) sidder og surfer og klikke gem til senere, vil jeg senere kunne hive min iPhone frem, og finde den der. Jeg kan altså bruge alle mine devices til at sammensætte min læseliste.
Læg dertil en ny heftig twitterintegration i hele IOS 5, der gør det meget mere oplagt at tweete interessante artikler rundt. Tweets, der meget vel kan ende med, at dem der følger dig vælger at klikke på “gem senere” knappen.
“One more thing…”
Apples reader er skidt nyt for de etablerede udgivere, der gerne vil tjene penge på reklamer på det åbne net. Newsstand er godt for de medier, der istedet går App-vejen. Særligt fordi der ikke bliver fjernet reklamer eller noget andet inde i din egen iPad- (eller iPhone-) udgivelse. Budskabet er klart (måske uundgåeligt, men også trist): medier skal over på Apps – eller spærres inde bag betalingsmure på nettet.
Åh, og “one more thing”: på Apps har Apple et fantastisk reklame-salgs-program, der vil sørge for en lind strøm af indtægter, hvis du laver en nyheds-udgivelse folk gider bruge. Apple er yderst rimelige og beholder kun 40 procent af omsætningen til sig selv.
iPad’en som vi kender den idag har en altoverskyggende, meget Apple-unlike og helt uforståelig mangel. En mangel, som Apples ny-lancerede dokument-fjernlager på internettet, iCloud (som du kan læse om hos Apple her), vil afhjælpe. En af iCloud’ens indtil nu oversete fortjenester vil derfor blive at få iPad’en til endelig at blive hvad den hele tiden har stillet os alle i udsigt: en ægte netmaskine.
Som jeg skrev i min første anmeldelse af iPad’en på vej hjem over Atlanten med min dengang spritnye iPad 1 i hånden: “Sharing sucks”: for at få et regneark, et tekstdokument eller en keynote (Apples powerpoint) fra din computer over på iPad’en, skal du igennem en tæerkrummende proces: først skal du kable iPad’en til din computer, så skal du åbne iTunes, så skal du her manuelt og gennem din stifinder finde den fil du vil udveksle og så, inde i iPad’ens program, importere filen fra iTunes.
Alternativt kan du maile dokumentet til dig selv (!)
I praksis har denne proces indtil nu gjort iPad’en helt uegnet til professionel dokumenthåndtering. Altså uegnet som kontormaskine.
Det er dette iCloud gør op med: når iCloud’en er up and running, vil alt hvad du laver på din iPad og din computer automatisk hænge sammen – det er i praksis samme dokumenter du arbejder på. Og dermed får iPad-platformen et ordentligt spark fremad i konkurrencen med resten af tablet-feltet. Det er “post-pc” doktrinen der forankres.
Nu mangler vi bare at Apples egne kontorprogrammer bliver fuldt kompatible med hinanden, så halvdelen af dine elegante overgange og effekter i Keynote, f.eks., ikke forsvinder hver gang din præsentation vandrer fra det ene device til den andet. Come on, Apple!
I sidste uge gjorde Apple det lettere for aviser og alle andre at tage betaling for deres iPad apps. Eller gjorde de? Det spurgte Tine fra Mediawatch mig om pr. mail da hun havde læst Apples pressemeddelelse. Ud af vores mailkorrespondance kom historien “Nye regler: Medier får en bid af Apple“. Men den er spærret inde bag en betalingsmur, så her kan du i stedet læse mit fulde svar:
Den 15/02/2011 kl. 10.35 skrev Jon Lund <jon@jon-lund.com>:
Hej Tine
Det Apple siger er, som jeg forstår det, at
1. Aviserne og andre må gerne give gratis adgang til deres printabonnenter hvis de bruger Apples nye system. Det er godt nyt for medierne!
2. Man må også gerne sælge iPad-abonnementer fra sin eget site – uden at skulle gi noget til Apple. Det betyder bla., at hvis du har en webversion af din iPad-app, som The Daily feks har det, og der skriver “køb iPad-udgaven” så får du hele indtægten selv. Du kan også kører egenreklamer på dit alm website eller sende mails til dine eksisterende kunder og drive dem til salg på dit eget site.
Men hvis jeg tager min iPad frem og går ind i appstoren skal jeg også kunne købe der. Og i så fald beholder Apple 30 procent.
I praksis tror jeg langt det meste salg vil komme til at foregå gennem appstoren, fordi det er så let.
3. Den workaround du som udgiver hidtil har kunnet bruge – at lade folk downloade app’en gratis og så når læseren skulle hente en ny udgave af avisen eller magasinet sende ham over at betale på eget site og på den måde by-passe Apple, den dur ikke længere. Hvis du gør det risikerer du at Apple smider dig ud af appstoren.
4. Apples nye system lægger op til at udgiverne nu GODT kan få fingre i kundedata. Både navn adresse og postnr – og også flere ting, sålænge kunden de køber siger OK til det. Og det er udgifterne egen privacy policy der kommer til at gælde. Det er også godt nyt – mange udgivere har været virkeligt bekymrede for at miste kundeforholdet.
Alt ialt: Apple har lanceret en model, der skal opbygge deres monopol på distributionen af nyheder etc ligesom de har på musik på iTunes. Sådan et de faktomonopol synes jeg ikke om og håber at andre tablets med formentligt android i spidsen vil kunne give noget konkurrence. Men der er vi altså ikke endnu.
Men monopolkonstruktionen har dog nogen udveje som ikke findes for musik, og som faktisk er godt nyt for aviser og magasiner. En åbenhed der gør det muligt at give printabonnenter gratis adgang, selv at sælge udenom Apples appstore-kiosk og vigtigt: at bevare kundeforholdet til deres abonnenter. Ihvertfald hvis Apples seneste udmelding står til troende.
Mvh
Jon
Det her med kundedata skurrede dog lidt i mine egne øre. Så efter halvanden time sender jeg denne update til Tine:
Den 16. feb. 2011 01.23 skrev Jon Lund <jon@jon-lund.com>:
Hej igen Tine
(…)
Og så har jeg en lille update:
- Kundedata tingen skal lige ses i praksis før man kan sige om det virkeligt er good news. For kunden skal selv sige god for at hans oplysninger gis videre til udgiveren. Hvis det er forhånds-OK – altså optout- er det godt for udgiver. Er det opt-in er det ikke. Meget få vil vælge uden nogen synderlig grund at gi deres personlige oplysninger videre.
En anden ting der – i samme åndedrag – skal ses i praksis er reglerne for at udgiver selv kan bede om yderligere oplysninger INDEN I app’en. Kan du lave app’en sådan at den kun virker hvis kunden siger OK og fortæller om sig selv? Det vil måske være løsningen for udgiverne.
- køb adgang til app fra egen hjemmeside skal også ses i praksis. Det virker åbenlyst at fx JP/Pol kan indrette deres egen aviskiosk hvor de sælger adgang til egne avistitler. Altså at Apple åbner op for en slags filial-struktur. Men må alle danske udgivere fx også gå sammen i en fælles dansk avis kiosk, fx arrangeret gennem DDF og digitale piblicister? Og vil de i en sådan kiosk – hvor priserne på selve iPad-udgaverne ikke må dumpes alligevel kunne lave andre ting der gør det federe at købe ind der istedet for i appstoren? Bedre service, bundles med ikke-AppStore ting – printabonnementer, Politiken Plus agtige produkter, slankeklubmedlemskaber etc ?
Hopes are high that the iPad – Apples new tablet computer – will open up a new life for online magazines when it starts shipping in early April. With good reason, my latest report shows. Danish experience with “traditional” online “flip-pages” e-papers, indicates a massive appeal of the printed-edition-metaphor in online publishing. In January 2010 15% of all adult Danes visited at least one e-paper, up 26% from same period 2008.
The report (“Waiting for the iPad: the track record of Danish e-paper solutions” – find reference below) shows the time spend at Danish e-papers to have doubled from 5 to more than 10 minutes per user during the past two years. Also the study shows users of e-papers flips a lot of pages during a visit – actually e-paper readers turn 3 times the number of pages of ordinary web-site users. However they don’t spend more time, simply browsing quickly through the e-paper. The study builds on data from the two largest e-paper solution providers, zmags and i-paper, powering a host of online weekly ad circulars and e-magazines.
Originally I myself was quite hesitant embracing the e-paper concept, which seemed strangely archaic in it’s attempt to restore “good old days” publishing, imposing limits to yourself which did not make sense in an online world. Lately, however, I’ve come to recognize the value of the book (or printed newspaper) as a browsing medium: it holds the promise of selection and quality, of covering all relevant aspects of a subject, of bringing you the satisfaction of getting to know what is worth to know in a limited time. Also the advent of videos and rich media content during the past years have enriched the epaper, actually allowing for image galleries, embedded videos, overlay text presentation, search, integration of social media elements, comments, integration to facebook and twitter and the web at large.
In the report I predict some low-cost projects and a few show-off prestige projects to emerge during 2010, but find major take-off unlikely to occur before at the earliest 2012-2013. The reason is, that iPad publication faces a number of barriers, which will need to be addressed. One is off course the number of iPads on the market. In a previous report I estimated first year sales to reach 20.000 units in Denmark, growing steeply to some 200.000 sold in 2013. Also the revenue-split model laid forth by Apple, claiming 30 percent for themselves poses an obstacle, like the lack of support of Flash in the iPad meaning most established e-paper (which are Flash-based) will need to be re-programmed. Finally most of the e-papers surveyed in the report are relatively simple e-papers, basically being static images without much interaction apart from flipping pages and zooming in and out. A more full-blown e-paper concept will increase the cost – and production time – of producing e-papers: Story-lines, content, text, images and videos will have to be created, the complexity of lay-outing the e-paper will increase and – if social elements are added to the e-paper – the dialogue at the e-paper will have to be monitored and nursed.
Send, download and print. Price: 345 ddk/€45,50 (ex. VAT)
“Waiting for the iPad: the track record of Danish e-paper solutions”. 14 pages, 3 illustrations.
To order the report, send an email to jon@jon-lund.com including your contact information with subject: “Buy Jon Lunds Epaper succes”, and you’ll receive both the report as pdf-file and an invoice.
The Apple iPad doesn’t challenge one, but seven (today) distinct markets with yesterdays launch of the iPad tablet flat-screen-computer. This is one of the key findings after I’ve analysed the market potentials of the new fabled device. Read all about it in my new report “The seven faces of iPad. Accessing the potentials of Apples new tablet-device” (link below).
Not only net-books find themselves in a new uncomfortable situation. Also the gaming console industry (Nintendo), the e-book readers (Kindle), the GNDs (Garmin), portable media players (iPods (!)) and the smartphone-market (Androids) are, in varying degree, under fire. The iPad may also give rise to a whole new market, professional and private-use applications, taking the promises of the iPhone app store to yet higher levels.
Why? Because the iPad manifests itself as the first true convergence-device to this day.
I also estimate the market potentials of the iPad and find find all the affected markets selling a total of two billion devices a year on a worldwide basis. Given this potential I find the iPad to be able to sell some 50 million devices by 2013, starting out with some 5 million i 2010.
Send, download and print. Price: 345 ddk/€45,50 (ex. VAT)
“The seven faces of iPad. Assessing the potentials of Apples new tablet-device”. 16 pages.
To order the report, send an email to jon@jon-lund.com including your contact information with subject: “Buy Jon Lunds The seven faces of iPad”, and you’ll receice both the report as pdf-file and an invoice.
I had a hunch from international stats – now it’s for sure: iPhone-owners really do use their phones extended capabilities. Neither talk, texting or music does it in itself. You’ll have to add barcode-readers, geo-contexual weather forcast, GPS, gaming and similar apps (programs that runs on smartphones) to get the full picture of what iPhones are really used for by their owners.
These are at least the implications of my latest report, which surveys the use of Apples Danish app-store in December 2009, and finds that more than 2,2 million apps downloaded during the Christmas-month (For more detail se below: “Christmas sales at Apple App-store. Accessing the Danish market for iPhone applications”). 2 million downloads in a country with a total population on some 5,5 million people and with something like 200.000 iphones in circulation. That’s a huge number.
No cash-cow – yet
In the report I also find total December app-sales revenues to reach some 3 million dkk (€ 400.000) – estimated 200.000 paid apps at an average price of 15 dkk (€ 2). 60 percent heroff is left to the guys who’ve made the apps, when Apple and the Danish VAT has taken their shares. That’s not really enough to make anybody rich. Not even though it represents a growth of some 150 percent since last Christmas, according to the report. I actually doubt anyone would be able to make a decent business selling apps in Denmark – at least not if the confine themselves to the less than 6 million Danish-speaking worldwide audience. (Go English and it’s quite another story – the “Outside“ weather-app of Danish Robocats might actually make some money. Sales are bound to be good given the excelent reviews it has received)
The real potential is in free apps
By far the largest number of downloaded apps – more than 2 million in itself, actually – I found to be free. In the report I particularly look into stats given to me by Danish Broadcasting corporation, DR on their radio-programme app “P3“.
In the first two month after release, it was downloaded 60.000 times – close to 1/3 of all iphone-owners have actively engaged themselves in installing and using the app! This to me shows were to find the true benefit of apps: if you do it right, apps really have the potentials of bringing you very close to your customers. Actually right in their pockets. And allthough iPhone penetration still has a long way to go, it has reached enough – actively interested – people to give it a go.
Send, download and print. Price: 345 ddk/€45,50 (ex. VAT)
“Christmas sales at Apple App-store. Accessing the Danish market for iPhone applications” is in 15 pages and includes 4 graphs and 3 illustrations.
To order the report, send an email to jon@jon-lund.com including your contact information with subject: “Buy Jon Lunds December app-store report”, and you’ll receice both report as pdf-file and an invoice.
The success of the Apples App-store (from which you can dowload applications to your iPhone) has taken the world – and Nokia, Ericsson, Samsung and the lot of competitors – by surprise. Launched only some 8 months ago, Apple now gears up to celebrate download number 1 billion. As we speak the count has just surpassed 992 millions compared to 956 millions one week ago. With this pace it looks like they’ll hit the 1 billion mark tomorrow.
Move towards ubiquitious computing
The iPhone/application store-phenomenon is – I think – by all means extremely interesting. To me it witnesses the coming of a new era in which computers finally move away from being office-machines and steps into real life. Moves away from the keyboard-writing metaphor into an intuitive-omnipresence paradigm. Let go of ridig written “commands” (“run” or “save”) and embracing a much more physical interface, in which it understands instructions like touches, moves, blows and noice.
Draws on and urges to transparancy
In the iphone/application store combination I also see the embodyment of an era of openness and transparancy. The first tech-pieces that actually holds the possibilities of large-scale drawing the tons of data out there in the cloud (that is: the internet) together in applications, that are really meaningfull. That finally promises to condensate the vast amount of information and utilize them in applications that runs intuitively and in context with you’re present whereabouts, on your handset. And that thereby fuels the transparency paradigm: give and you shall be given.
Application store Apple not only created a great piece of technology (the iPhone). They also opened up their APIs allowing everybody to develop their own applications which could run on the iPhone, set up the application store which is tied into all iphones and ipod touches, making one single one stop marketplace for consumers to find and buy new applications. And then Apple adopted a revenue sharing model with developers (70 percent to developers, 30 percent to Apple), giving a fantastic incentive for devellopers to create apps. In the wake of this, all other mobile manufactures and their surroundings have woken up and are now all getting into the race as well. Nokia is set to open their app store (OVI) in may, and Microsoft their maketplace over the summer, all copying the apple-move.
Keynote at Børsen Executive Club the 19th of may
I’ll elaborate on this on the 19th of May, when I do a keynote-presentation at Børsen Executive Club in Copenhagen. In my presentation I’ll give a run-through of my own favorite apps, highlighting exactly how the era of the mobile phones that are dawning also paves way for a new user-experience and a new business possibilities for virtually all industries. The presentation explains in a simple and easy to understand what the new phones, apps and app-stores are all about, and ties on to how the new phones draws on the fruits of the social network-revolution, on the emergence of crowdsourcing and customermade technologies, how it builds on longtailed, networked, economics and how it heralds the coming of an age of openness, not only in the social sphere but also on the data and applications.
Tilmeld nyhedsbrev
Kommer hver anden uge, ca. Ingen spam. Ama'r halshug.
JON LUND is a leading authority on the digital future and market communication. JON LUND helps clients build and implement succesfull online presence. JON LUND inspires and provokes at at conferences, internal events and executive consulting sessions. JON LUND helps clients finding facts, analyzing and investigation into the digital markets. Read on
ikke kommer til at virke på dansk – ihvertfald ikke i første omgang). Siri kan, hvis demoen i går står til troende, genkende almindelig, grammatisk ukorrekt, halvsjusket udtale. Og Siri kan svare dig, ser det ud til. I noget der minder om menneskesprog. Og med svar hentet fra alverdens netdatabaser. Løftet fra Apple er, at du fra nu af ikke er begrænset til at kunne skrive og røre ved din computer for at få den til at virke. Du kan også tale til den.
