{"id":2311,"date":"2011-12-14T12:48:47","date_gmt":"2011-12-14T10:48:47","guid":{"rendered":"http:\/\/jon-lund.com\/main\/?p=2311"},"modified":"2013-02-25T21:02:29","modified_gmt":"2013-02-25T20:02:29","slug":"e-mailen-dor-her-er-dens-afloser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jon-lund.com\/main\/e-mailen-dor-her-er-dens-afloser\/","title":{"rendered":"E-mailen d\u00f8r \u2013 her er dens afl\u00f8ser"},"content":{"rendered":"

Fem grunde til at email er noget bras. Et godt dansk Alternativ, Podio. Og en fransk mastodont, der har set skriften p\u00e5 v\u00e6ggen. Min analyse fra dagens udgave af Politiken. L\u00e6s her (lettere tilrettet for at f\u00e5 pointer, der gik tabt i papir-redigeringen tydeligere frem).<\/em><\/p>\n

Mange troede, det rablede for Thierry Breton, chefen for den franske it-k\u00e6mpe Atos, da han forleden annoncerede, at firmaet vil afskaffe brugen af interne e-mail. Helst med det samme og senest om to \u00e5r. De 80.000 medarbejdere, der sidste \u00e5r omsatte for 35 milliarder kroner, m\u00e5 fremover klare sig med chat, samarbejdsv\u00e6rkt\u00f8jer \u00e0 la Facebook og gode, gammeldags m\u00f8der.<\/p>\n

Nok er Breton langt fremme. Men han er ikke alene. Virksomheder som Intel og Deloitte har tidligere eksperimenteret med ‘mailfri fredag’. Og det er ikke mere end en m\u00e5ned siden, at en kampagne ville have hele verden til at holde en hel dag e-mail-fri \u2013 den 11\/11 2011.<\/p>\n

Der er mindst fem gode grunde til denne e-mail-skepsis. L\u00e6s dem her \u2013 og h\u00f8r om et nyt dansk system af den slags, Breton vil s\u00e6tte i stedet.<\/p>\n

\"\"<\/a>1. E-mail er en tidsr\u00f8ver<\/strong>
\nAtos-medarbejderne mailer i gennemsnit hver uge mellem fem og 20 timer og h\u00e5ndterer 200 e-mail om dagen. Ofte er de \u2013 som s\u00e5 mange andre e-mail-slaver \u2013 online langt ud p\u00e5 aftenen for at holde indbakken ren. Og til ringe nytte: Kun 10 procent af de mange mail viser sig rent faktisk at v\u00e6re vigtige, fortalte Breton tidligere i \u00e5r.<\/p>\n

Og s\u00e5 er tallet reelt endda lavere, for omtrent 90 procent af den samlede mailstr\u00f8m er allerede fanget som spam og sorteret fra af mailsystemerne. S\u00e5dan er det i hvert fald, hvis du ser p\u00e5 de i alt 107.000 milliarder e-mail, der gik gennem det globale mailsystem sidste \u00e5r.<\/p>\n

2. E-mails dur ikke i komplekse situationer<\/strong>
\nE-mail er breve, der er blevet sat str\u00f8m til. Og det er noget h\u00f8. Noget af det smukke ved papirbreve er nemlig, at de, fordi de er besv\u00e6rlige at skrive, helt naturligt sendes i begr\u00e6nsede m\u00e6ngder til en endnu mere begr\u00e6nset m\u00e6ngde modtagere.<\/p>\n

I elektronisk form \u00e6ndrer dette sig radikalt: Alle kan sende til alle. Og g\u00f8r det. Ofte med et par ekstra som cc \u2013 for en sikkerheds skyld.<\/p>\n

Situationen forv\u00e6rres af, at fortidens hierarkiske arbejdsdelinger er g\u00e5et fl\u00f8jten siden papirbrevets storhedstid. Jo mere kompleks din virksomhed er, jo flere sender du til. Deraf den megen larm.<\/p>\n

3. E-mail fremmer vr\u00f8vl<\/strong>
\nAlt taler for, at det er lang tid, siden du sidst har modtaget en klar og pr\u00e6cis mail. Alt for ofte er det hverken klart, hvilken problemstilling der har f\u00e5et skribenten i bl\u00e6khuset, hvem der forventes at g\u00f8re hvad, og om mailen haster eller kan blive liggende i en uge uden at tage skade.<\/p>\n

B\u00f8vlet skyldes ikke, at denne verdens kontormus er specielt dumme. Det skyldes e-mailen selv. Dens store blanke indholdsfelt lokker langt de fleste i uf\u00f8re\u00a0og en mental friteksts-stil-tilstand, ja\u00a0faktisk kr\u00e6ver e-mailen en n\u00e6sten overmenneskelig struktur og skrivedisciplin for rigtigt at fungere.<\/p>\n

4. E-mail giver dokumentkludder
\n<\/strong>\u201cSe hvad jeg har skrevet\u201d skriver mange, og vedh\u00e6fter et nyt Word-dokument til emailen. \u201cHvad synes I?\u201d Hvorefter fem forskellige svarer i hver deres mails, mens to sender hver deres rettede version af selve dokumentet retur. Overblikket fordamper for samtlige involverede, mens den stakkels forfatter k\u00e6mper for at holde orden i spaghetti-gryden. Og det er emailens skyld: n\u00e5r dialogen atomiseres i dokument, den oprindelige mail og seperate svar er det som at bede om at alt skal forkludres.<\/p>\n

5. Kunderne f\u00e5r deres egen kanal
\n<\/strong>Breton’s e-mail-forbud g\u00e6lder kun mail internt i Atos. Kunder m\u00e5 gerne maile. Og de besvares p\u00e6nt. Dels fordi kunden altid har ret. Og dels fordi det ikke er her, det store tidsspilde ligger.<\/p>\n

Podio \u2013 det danske alternativ<\/strong>
\nI stedet for den e-mail, han afskaffer, vil Breton have personlige m\u00f8der, chat og facebookagtig dialog. Om han har fundet et system hertil, fort\u00e6ller historien ikke noget om.<\/p>\n

Hvis ikke, skulle han m\u00e5ske sl\u00e5 et smut omkring Podio p\u00e5 Vesterbrogade i K\u00f8benhavn, en to \u00e5r gammel og 25 mand stor iv\u00e6rks\u00e6ttervirksomhed, der med en ‘facebook for virksomheder’ vil \u00e6ndre den m\u00e5de, firmaer verden over arbejder p\u00e5.<\/p>\n

Her vil Breton kunne se et system, hvor du ikke sender mail. Du laver faglige opdateringer og skriver noter, linker, liker og kommenterer. Og alle dine kolleger kan se, hvad du laver, hvis de kigger efter \u2013 helt uden indbakketerror.<\/p>\n

Du kan stadig tippe navngivne personer eller sende direkte beskeder, men b\u00f8tten er vendt p\u00e5 hovedet: Med mail udv\u00e6lger og kontrollerer du selv, hvem der skal have din besked. P\u00e5 Podio er den som udgangspunkt \u00e5ben for alle, der er interesserede.<\/p>\n

Podios s\u00e6rlige slagnummer er apps, som du laver selv eller henter og tilretter i deres app store. Det skal, siger de, v\u00e6re lettere at lave en rejseafregningsblanket i Podio, end det er i Excel. Lettere at indkalde til et m\u00f8de, end det er i Outlook. Lettere at holde styr p\u00e5 milep\u00e6le og deadlines end i en kalender. Og alt skal ske i Podio, s\u00e5 arbejdet selv og kommunikationen om arbejdet flyder sammen. S\u00e5 atomiserede spaghettigryder undg\u00e5s.<\/p>\n

Podio mener selv, at det virker. Hos dem selv eksempelvis er indbakkerne faktisk halvtomme. Nyhedsbreve og kundemail dumper stadig ind. Men den interne puls ligger i Podio. Og kunderne virker glade.<\/p>\n

Podio er ikke alene p\u00e5 markedet. Faktisk er der gl\u00f8dende konkurrence derude. Men de er danske, har selvtilliden i orden og har 4 millioner dollar (22 millioner kr.) fra amerikanske investorer og et ny\u00e5bnet kontor i San Francisco at g\u00f8re godt med. Breton burde kigge forbi.<\/p>\n

(Artiklen kan ogs\u00e5 l\u00e6ses p\u00e5 Politikens hjemmeside<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fem grunde til at email er noget bras. Et godt dansk Alternativ, Podio. Og en fransk mastodont, der har set skriften p\u00e5 v\u00e6ggen. Min analyse fra dagens udgave af Politiken. L\u00e6s her (lettere tilrettet for at f\u00e5 pointer, der gik tabt i papir-redigeringen tydeligere frem). Mange troede, det rablede for Thierry Breton, chefen for den… L\u00e6s mere »E-mailen d\u00f8r \u2013 her er dens afl\u00f8ser<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,8,9],"tags":[432,434,431,433],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jon-lund.com\/main\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2311"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jon-lund.com\/main\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jon-lund.com\/main\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jon-lund.com\/main\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jon-lund.com\/main\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2311"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/jon-lund.com\/main\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2311\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2317,"href":"https:\/\/jon-lund.com\/main\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2311\/revisions\/2317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jon-lund.com\/main\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2311"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jon-lund.com\/main\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2311"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jon-lund.com\/main\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}